Uw bestelling retourneren

Mocht u niet tevreden zijn over uw bestelling, dan kunt u deze volledig of gedeeltelijk binnen 30 dagen gratis terug sturen.

Terugbetaling en omruiling:

  • Bij uw bestelling ontvangt u een retourformulier waarop staat hoe producten geretourneerd kunnen worden.
  • Het duurt ongeveer 2 tot 3 werkdagen totdat het pakket bij ons binnen is, afhankelijk van uw locatie en het moment van verzending.
  • Wanneer uw retourzending bij ons binnen (en gecontroleerd) is, zullen wij binnen 1 week het bedrag van de getourneerde artikelen aan u terugbetalen.
  • Eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald.
  • Wij ruilen geen producten om. Wij vragen u om de niet gewenste producten naar ons te retourneren met het verzoek om geld teruggave.
  • Plaats vervolgens een nieuwe bestelling met de gewenste producten.

Omruilen in onze winkel in Almelo

  • U kunt de door u via internet bestelde producten wel omruilen in onze winkel in Almelo. In onze ruim 1200 m² grote winkel wordt u professioneel geholpen door onze medewerkers.
  • Neem uw factuur mee naar onze winkel.
  • Voor de op internet gekochte artikelen kunnen wij in onze winkel helaas geen geld terug betalen. We betalen u echter graag het bedrag terug via de door u gekozen betaalmethode bij uw bestelling.

Voorwaarden:

  • Artikelen mogen wel gepast, maar niet gedragen zijn.  
  • Verzegelingen, prijskaartjes e.d. moeten nog origineel bevestigd zijn.
  • Bij smokings, dinnerjackets und rokkostuums kunt u ook losse delen terug sturen. B.v. alleen een pantalon of alleen een colbert.
  • Normale kostuums, kinderkostuums en kindersmokings kunnen uitsluitend compleet geretourneerd worden.