Uw bestelling retourneren

Mocht u niet tevreden zijn over uw bestelling, dan kunt u deze volledig of gedeeltelijk binnen 30 dagen gemakkelijk terug sturen.

 

Terugbetaling en omruiling:

  • Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, kan de klant gebruik maken van ons makkelijk te gebruiken retourportaal. Hiermee kan de zending gemakkelijk geretourneerd worden. Klik hier om naar het portaal te gaan.
  • Het duurt ongeveer 2 tot 3 werkdagen totdat het pakket bij ons binnen is, afhankelijk van uw locatie en het moment van verzending.
  • Wanneer uw retourzending bij ons binnen (en gecontroleerd) is, zullen wij binnen 1 week het bedrag van de geretourneerde artikelen aan u terugbetalen.
  • Eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald.
  • Wij ruilen geen producten om. Wij vragen u om de niet gewenste producten naar ons te retourneren met het verzoek om geld teruggave.
  • Plaats vervolgens een nieuwe bestelling met de gewenste producten.

Omruilen in onze winkel in Almelo

  • U kunt de door u via internet bestelde producten wel omruilen in onze winkel in Almelo. In onze ruim 1200 m² grote winkel wordt u professioneel geholpen door onze medewerkers.
  • Neem uw factuur mee naar onze winkel.
  • Voor de op internet gekochte artikelen kunnen wij in onze winkel helaas geen geld terug betalen. We betalen u echter graag het bedrag terug via de door u gekozen betaalmethode bij uw bestelling.

Voorwaarden:

  • Artikelen mogen wel gepast, maar niet gedragen zijn.  
  • Verzegelingen, prijskaartjes e.d. moeten nog origineel bevestigd zijn.
  • Bij smokings, dinnerjackets en rokkostuums kunt u ook losse delen terugsturen. Bijvoorbeeld alleen een pantalon of alleen een colbert.
  • Normale kostuums, kinderkostuums en kindersmokings kunnen uitsluitend compleet geretourneerd worden.

Verzendkosten

  • Binnen Nederland wordt uw pakket aan huis bezorgt voor €2,95 extra aan verzendkosten. 


 

© 2022 Henk Ter Horst Fashion Group. All Rights Reserved.